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乌鲁木齐汽车配件批发的汽车配件的经营与管理

文章出处:www.xjdyxh.com  |  发布时间:2019/10/23 16:33:24  |  浏览次数:3
    乌鲁木齐汽车配件批发的汽车配件的经营与管理、汽车配件经营企业进货点的选择和进货量的控制一、进货点的选择 目前汽车配件经营企业选择进货时间大多采用进货点法。确定进货点一般要考虑三个因素:
    1)进货期时间,进货期时间是指从配件采购到做好销售准备时的间隔时间;

    2)平均销售量,平均销售量是指每天平均销售数量;


    3)安全存量,安全存量是为了防止产、销情况变化而增加的额外储存天数。
按照以上因素,我们可以根据不同情况确定不同的进货计算方法。
在销售和进货期时间固定不变的情况下,进货点的计算公式如下:
    进货点=日平均销售量×进货期时间在销售和进货时间有变化的情况下,进货点的计算公式如下:进货点=(日平均销售量×进货期时间)+安全存量
进货点可以根据库存量来控制,当库存汽车配件下降到进货点时就组织进货。
    二、进货量的控制 进货量的控制方法有定性分析法和定量分析法。
    1.定性分析法
    1)按照供求规律确定进货量
    ①对于供求平衡、供货正常的配件,应采取勤进快销,多销多进,少销少进,保持正常周转库存。计算进货量的方法是:根据本期的销售实际数,预测出下期销售数,加上一定    ②对于供大于求,销售量又不大的配件,要少进,采取随进随销,随销随进的办法。
    ③对暂时货源不足,供不应求的紧俏配件,要开辟新的货源渠道,挖掘货源潜力,适当多进,保持一定储备。
    ④对大宗配件,则应采取分批进货的办法,使进货与销售相适应。
    ⑤对高档配件,要根据当地销售情况,少量购进,随进随销。
    ⑥对销售面窄,销售量少的配件,可以多进样品,加强宣传促销,严格控制进货量。
    2)按照配件的产销特点确定进货量
    ①常年生产、季节销售的配件,应掌握销售季节,季前多进,季中少进,季末补进。
    ②季节生产、常年销售的配件,要掌握销售季节,按照企业常年销售情况,进全进足,并注意在销售过程中随时补进。
    ③新产品和新经营的配件,应根据市场需要,少进试销,宣传促销,以销促进,力求打开销路。
    ④对于将要淘汰的车型配件,应少量多样,随销随进。
    3)按照供货商的远近确定进货量本地进货,可以分批次,每次少进、勤进;外地进货,适销配件多进,适当储备。要坚持“四为主,一适当”的原则,四为主:即本地区紧缺配件为主,具有知名度的传统配件为主,新产品为主,名优产品为主;一适当:即品种要丰富,数量要适当。
    4)按照进货周期确定进货量。每批次进货能够保证多长时间的销售,这就是一个进货周期,进货周期也是每批次进货的间隔时间。
进货周期的确定,要考虑以下因素:配件销售量的大小、配件种类的多少、距离供货商的远近、配件运输的难易程度、货源供应是否正常以及企业储存保管配件的条件等。确定合理的进货周期,要坚持以销定进,勤进快销的原则,使每次进货数量适当。既要加速资金周转,又要保证销售正常进行;既要保证配件销售的正常需要,又不使配件库存过大。
汽车配件的售后服务
    一、 售后服务的作用 1)汽车配件经营企业为客户提供及时、周到、可靠的服务,可以保证客户所购汽车配件的正常使用,最大限度地发挥汽车配件的使用价值。
    2)争取客户,增强企业的竞争力。除了产品性能、质量、价格之外,优质的售后服务可以增加客户对产品的好感。增加产品的好口碑,提高企业的声誉,迎来更多的客户,从而增强企业的竞争能力。
    3)收集客户和市场的反馈信息,为企业正确决策提供依据。售后服务不仅可以使企业掌握客户的信息资料,还可以广泛收集客户意见和市场需求信息,为企业经营决策提供依据,使企业能按照客户意见和市场需求的变化进行决策,从而提高决策的科学性、正确性,减少风险和失误。
    无论对于汽车配件经营企业还是对于客户,售后服务都是很重要的。汽车配件经营企业也大都认识到,汽车配件卖出去以后,不是销售的结束,而是占领市场的开始。
    二、售后服务的内容 售后服务是经营人员在配件售出,到达客户手里后,继续提供的各项服务。良好的售后服务,不仅可以巩固已争取到的客户,还可以通过这些客户的宣传,树立良好的企业形象,争取到新的客户,开拓新的市场。售后服务主要包括下列内容:
    1.建立客户档案客户的档案管理是对客户的有关材料以及其他技术资料加以收集、整理、保管和对变动情况进行记载的一项专门工作。建立客户档案直接关系到售后服务的正确组织和实施。
    档案管理必须做到以下几点:
    1)档案内容必须完整、准确。
    2)档案内容的变动必须及时。
    3)档案的查阅、改动必须遵循有关规章制度。
    4)要确保某些档案及资料的保密性。
客户档案可采用卡片的形式,主要内容包括:客户名称、详细地址、邮政编码、联系电话、法定代表人姓名、注册资金、生产经营范围、经营状况、信用状况、供销联系人、银行账号、何时与其建立交易关系、历年交易记录、联系记录、配件消耗、配件来源情况等。
    2.对客户进行分类在建立客户档案,并对客户进行调查分析的基础上,对客户进行分类。1)A类客户:资信状况好、经营作风好、经济实力强、长期往来成交次数多、成交额较大、关系比较牢固的基本往来户。
    2)B类客户:资信状况好、经济实力不太强,但也能进行一般的交易,完成一定购买额的一般往来户。
    3)C类客户:资信状况一般、业务成交量较少、可作为普通联系户。
对于不同类别的客户,要采取不同的经营策略,优先与A类客户成交,在资源分配和定价上适当优惠;对B类客户要“保持”和“培养”;对C类客户则应积极争取,加强联系。
    3.保持与客户的联系建立客户档案和客户分类的目的在于及时与客户联系,了解客户的要求,并对客户的要求做出答复。应经常查阅最近的客户档案,了解客户汽车配件的使用情况以及存在的问题。与客户进行联系时应遵循以下准则:关于新疆汽车刹车片小编就给大家介绍到这儿了,仅供参考,如果您喜欢我们的产品,那就速速前来选购吧,如果您想了解更多的信息,欢迎随时关注我们的网站,我们真诚期待您的光临

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